Запустили рекламу в Яндекс Директ, но не видите себя

Если вы читаете эту статью, значит скорее всего столкнулись с ситуацией: вы заказали настройку рекламы своего бизнеса через Яндекс Директ, а потом, проверяя её, решили вбить название своей компании или услугу в поиске Яндекса, и не увидели свою рекламу.

Сразу возникает вопрос: «А точно ли реклама работает? Может, настройки неверные или агентство что-то сделало не так?» Давайте разбираться постепенно и на конкретных примерах.

Что такое Яндекс Директ — понятным языком

Представьте, что вы принимаете участие в аукционе по продаже какого-то ценного предмета. Только вместо картин или антиквариата здесь в продаже — места для отображения вашей рекламы.

Вы предлагаете определенную сумму (ставку за клик) за то, чтобы вашу рекламу увидели люди, которые введут конкретные фразы в поисковой системе. При такой модели показы рекламных объявлений зависят от многих факторов — например бюджет, регион показа, ключевые фразы и даже от поведения конкретных пользователей.

Почему вы не видите собственную рекламу? Простые примеры из жизни:

1. Яндекс «запоминает» ваше поведение

Представьте, что вы уже пять раз заходили на сайт своей компании со своего телефона или компьютера, вводили название компании в Яндексе, и посетили её несколько раз. Система Директа видит это и думает:
«А зачем показывать рекламу этому пользователю? Он и так постоянно заходит на этот сайт, он очевидно его уже хорошо знает».

Реклама — это инструмент привлечения новых клиентов. Если вы уже давно знакомы с сайтом и регулярно на него заходите, Директ считает это нецелесообразным расходованием бюджета.

Это можно сравнить с владельцем кафе, который угощает бесплатными пробниками новых клиентов, но не делает этого постоянно для уже давно знакомых посетителей, которые отлично знают всё меню заведения.

2. Геотаргетинг и местоположение пользователя

Допустим, вы рекламируете обувной магазин в Москве и решили проверить показ рекламного объявления, находясь в Краснодаре. Вашу рекламу вы вовсе не увидите, потому что вы физически находитесь за пределами региона показа вашего объявления (заданного при настройке кампании).

Это примерно как с рекламой магазина в подъезде: объявления вывешиваются только на своём доме и соседних улицах — нет смысла расклеивать рекламу в другом районе города или в соседних городах.

3. Конкуренция и время показа

В Яндекс Директе постоянно конкурируют рекламодатели. Например, вы рекламируете продажу пластиковых окон, и вместе с вами сотни таких же компаний борются за первые позиции для показов объявлений. Если ваша «ставка» или бюджет ниже остальных, ваша реклама может не показываться каждый раз и особенно сразу в первом экране.

Представим рынок или ярмарку: кто заплатил больше за лучшее место торговли, тот получит наибольшее внимание. Ваша реклама по аналогии может показываться чуть дальше или не всегда именно вам, чтобы была возможность показа более выгодных (для системы) объявлений.

Бывает и так, что бюджет кампании уже исчерпан в конкретное время суток. К примеру, дневной лимит средства уже потрачен, а рекламодатель вечером пытается найти своё объявление. В такой ситуации его уже не будет видно до следующего пополнения дневного бюджета.

4. Подбор ключевых слов

Возможно, вы вводите в поиск совершенно не те фразы, под которые запускается реклама. Например, вы хотели показываться по запросу “заказать пиццу с бесплатной доставкой”, но сами проверяете объявления, вводя запрос “качественная итальянская пицца на дровах”. Такие запросы отличаются друг от друга. Чтобы понятнее: Вы говорите “Яблоки”, а Яндекс ждет слова “Груши”. При несовпадении слов реклама просто не появляется.

Как максимально правильно проверить рекламу?

Используйте режим браузера «Инкогнито», который позволяет системе меньше учитывать ваши предыдущие действия.
Проверьте регион своих рекламных объявлений. Можно изменить регион в настройках поиска Яндекс вручную.
Попросите о проверке знакомых или друзей, которые соответствуют параметрам целевой аудитории рекламы и делают это в «чистой» ситуации, а не после того, как уже много раз заходили на ваш сайт.
Самый оптимальный способ — запросите отчёт у вашего рекламного агентства. Мы всегда можем выгрузить данные из личного кабинета Яндекс Директа и рассказать вам о точных параметрах показа, количестве просмотров и кликов, и вы сразу поймете реальную картину.

Что важно помнить?

От того момента, что вы лично не увидели рекламу, не значит, что она не работает. Чтобы не возникали лишние переживания, лучше полагаться на:

• Аналитику из личного кабинета Директа.
• Отчёты и статистику рекламы, подготовленные вашим агентством.
• Фактическое увеличение звонков, заявок или продаж.

Настройка и работа системы Яндекс.Директа — сложный механизм и он рассчитан на максимально эффективное расходование рекламного бюджета. Практика подтверждает, что ваша реклама точно достигает целевых пользователей, если она грамотно настроена.

И помните: суть рекламы не в том, чтобы вы сами её видели в поиске, а в том, чтобы её увидели именно ваши потенциальные клиенты, которые еще не знакомы с вашим продуктом или услугой.

Если после прочтения статьи у вас появились вопросы или вы хотите обсудить детали и особенности именно вашей рекламной компании — мы всегда рады вам помочь, рассказать и показать подробно, как отслеживать работу Яндекс Директа.