Клиент

Ресторан Бандзай - доставка суши, роллов и пиццы в г. Южноуральск.

Сроки реализации

14 рабочих дней

Решаемые задачи

  • Создание сайта
  • Запуск интернет - рекламы
  • Продвижение сайта в поисковой выдаче Яндекс и Гугл
  • Увеличение целевой аудитории

Цели проекта

  • Увеличение продаж
  • Повысить количество заявок через сайт от 10 в день
  • Обеспечить узнаваемость бренда Бандзай
img
img

“Это интересный проект. В самом начале мы проанализировали целевую аудиторию. На основании исследования разработали несколько прототипов сайта. Интерфейс сайта, механизм заказа- продумана каждая мелочь. Разработана стратегия развития сайта после запуска. Мы учитывали высокую конкуренцию в сфере доставки, поэтому тщательно обдумаывали, как правильно представить продукцию на рынке”.

- Александр Рябиков - руководитель проекта.
img

Что сделали

  • Провели глубокое маркетинговое исследование: важно понимать портрет основного потребителя, какая информация важна на сайте для покупателя, в какие дни лучше покупают суши и пиццу, вкусовые предпочтения и многое другое.
  • Мы анализировали, как влияет расположение блоков на решение о заказе. Структура меню и корзины, цвет и дизайн.
  • Проработали структуру сайта. На основе исследования мы разработали внутреннюю структуру сайта. Создали несколько вариантов карточек. Например, для пиццы была создана своя карточка с возможностью выбора размера пиццы, дополнительными опциями и ингредиентами. В зависимости от выбора покупателя изменялась конечная стоимость.
  • Разработали уникальные лендинги для каждой акции заведения.
  • Запустили рекламу в Яндекс.Директ и Инстаграм.
img

За первые два месяца работы интернет-магазина количество заказов выросло в 9 раз.

Основным инструментом, увеличивающим приток новых клиентов, была именно интернет-реклама. Люди начали узнавать заведение. Удобство пользования сайтом и возможность быстро оформить заявку онлайн привлекло новых клиентов. Люди начали выбирать ресторан Бандзай.

img

Какие фишки мы применили

Заказчик был очень доволен результатом работы сайта. Но мы собирались использовать новую стратегию.

Мы предложили увеличить средний чек заказа через сайт. Для этого внедрили систему получения подарков при заказе на определенную сумму. При заказе от 750 рублей напитки в подарок. Если оформлялся заказ от 1000 рублей, то в виртуальной корзине покупателя ждал в подарок - ролл. Если сумма была от 1500 рублей - пицца в подарок. Для удобства мы разработали анимацию, которая напоминала клиенту о том, сколько нужно еще дозаказать, чтобы получить подарок.

Всего через одну неделю после запуска этой акции средний чек вырос на 7%. Через месяц статистика показала увеличение среднего чека почти на 12%.

После увеличения среднего чека мы предложили клиенту нарастить базу постоянных покупателей, внедрив накопительную бонусную систему. 1 бонус равен 1 рублю и при каждом заказе 5% возвращалось клиенту в виде бонуса, который он мог потратить на последующие заказы.

img

Система промокодов

У службы доставки еды есть определенные временные паузы. Как правило, это промежуток с 14:00 до 18:00. В это время обычно поступает минимум заказов.

Чтобы увеличить количество заказов в интервал с 14.00 до 18.00 мы внедрили систему промокодов. Была разработана достаточно гибкая система, настроенная для различных промокодов:

  • Простая скидка на всю корзину в % или рублях;
  • Скидка на определенный товар или группу товаров в % или рублях;
  • Ограниченное или неограниченное число промокодов;
  • Ограничение по времени действия купона (несколько часов, дней, месяцев и т.д.)

В целом система промокодов помогла поднять продажи. Также косвенно она помогла нарастить количество подписчиков группы в социальных сетях, т.к. основным каналом распространения как раз и были социальные сети.

img

Результат

За 18 месяцев работы прибыль компании выросла более, чем в 30 раз. Компания стала лидером по доставки готовой еды в Южноуральске. Открыто несколько точек выдачи заказов.

Но самым главным ингредиентом успеха данного сайта стало качество продукции компании “Бандзай”, которая всегда стремится предложить продукт высокого качества конечному потребителю.

img

Спасибо за просмотр